Última actualización: Octubre de 2023
Bienvenido a nuestro servicio de alquiler de bicicletas en la hermosa isla de Lanzarote. Para garantizar la seguridad y tranquilidad de nuestros clientes, ofrecemos un seguro integral que cubre tanto el robo como los posibles daños ocasionados en nuestras bicis.
COBERTURA DEL SEGURO:
1. *Robo:*
– Este seguro cubre el robo de la bicicleta siempre que esté debidamente asegurada con un candado proporcionado por nuestra empresa y se cumplan las condiciones establecidas a continuación:
– La bicicleta debe estar correctamente candada.
– La bicicleta debe estar en un sitio cerrado por la noche.
– Se debe presentar una denuncia policial sobre el robo.
– El cliente será responsable de proporcionar pruebas documentadas y cooperar plenamente en la investigación del robo.
2. *Accidente:*
– Este seguro cubre los daños a nuestras bicicletas en caso de accidente durante el período de alquiler de la bicicleta .
– En caso de daños a la bicicleta, el seguro cubrirá los costos de reparación o reemplazo, dependiendo de la gravedad del daño, previa evaluación de nuestros especialistas.
– Este seguro no inclute asistencia médica ni hospitalaria para lesiones personales.
### Exclusiones y Limitaciones:
– No se cubrirán los robos que no cumplan con las condiciones especificadas anteriormente.
– Cualquier daño a la bicicleta causado por negligencia o mal uso del cliente no estará cubierto por el seguro.
### PROCEDIMIENTO EN CASO DE RECLAMACIÓN:
En caso de robo o accidente, el cliente debe seguir estos pasos:
1. *Notificar a Nuestra Empresa:*
– Comunica de inmediato el incidente a nuestra empresa a través de nuestros números de contacto de emergencia proporcionados.
2. *Notificar a la Policía:*
– En caso de robo, debe presentar una denuncia ante las autoridades policiales de Lanzarote.
3. *Proporcionar Documentación Relevante:*
– Presenta la denuncia policial (en caso de robo).
– Proporciona cualquier otra documentación o información requerida para la evaluación de la reclamación.
4. *Evaluación y Procesamiento:*
– Nuestro equipo evaluará la reclamación y determinará la elegibilidad para la cobertura según las condiciones del seguro.
Agradecemos tu confianza en nuestro servicio de alquiler de bicicletas en Lanzarote y esperamos que disfrutes de tu experiencia ciclista en esta maravillosa isla. Para obtener más información sobre nuestro seguro o para hacer una reserva, no dudes en contactarnos. ¡Pedalea seguro y diviértete explorando Lanzarote en bicicleta!
